Politica de Confidentialitate

1. Introducere

MARIANA SERBAN COLORS S.R.L. (denumită în continuare "Compania", "noi" sau "GaleriArt ROmania") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația românească în vigoare.

Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când utilizați platforma noastră.

2. Operatorul de date

Operatorul de date cu caracter personal este:

3. Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

Pentru artiști:

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Adresă poștală
• Fotografie de profil
• Biografie
• Exemple de lucrări (imagini)

Pentru cumpărători/vizitatori:

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Adresă de livrare
• Date de facturare

Date tehnice:

• Adresa IP
• Tipul browser-ului
• Sistemul de operare
• Paginile vizitate și timpul petrecut

4. Scopul prelucrării datelor

Utilizăm datele dumneavoastră pentru:

• Crearea și gestionarea contului de artist
• Procesarea cererilor de tablouri
• Procesarea comenzilor personalizate
• Generarea facturilor
• Comunicarea cu dumneavoastră (confirmări, notificări)
• Îmbunătățirea serviciilor noastre
• Prevenirea fraudelor
• Respectarea obligațiilor legale

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul dumneavoastră - pentru crearea contului și marketing
• Executarea contractului - pentru furnizarea serviciilor solicitate
• Interesul legitim - pentru îmbunătățirea serviciilor și securitate
• Obligația legală - pentru păstrarea documentelor contabile

6. Partajarea datelor

Putem partaja datele dumneavoastră cu:

• Artiști - datele de contact pentru procesarea comenzilor
• Furnizori de servicii - pentru hosting, email, procesare plăți
• Autorități - când legea o impune

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți.

7. Perioada de păstrare

Păstrăm datele dumneavoastră:

• Conturi artiști - pe durata activă a contului + 3 ani după închidere
• Comenzi și facturi - 10 ani (obligație legală)
• Cereri tablouri - 2 ani
• Date tehnice - 12 luni

8. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces - să solicitați o copie a datelor dumneavoastră
• Dreptul la rectificare - să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere - să solicitați ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționare - să limitați prelucrarea datelor
• Dreptul la portabilitate - să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție - să vă opuneți prelucrării în anumite condiții
• Dreptul de a retrage consimțământul - în orice moment

Pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne la: contact@galeriartromania.com

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele dumneavoastră:

• Criptare SSL/TLS pentru toate comunicațiile
• Acces restricționat la date pe bază de necesitate
• Monitorizare și auditare regulată
• Backup-uri securizate

10. Transferuri internaționale

Datele dumneavoastră pot fi procesate de furnizori din afara UE/SEE. În aceste cazuri, ne asigurăm că există garanții adecvate (clauze contractuale standard, certificări) pentru protecția datelor.

11. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri pentru funcționarea platformei și îmbunătățirea experienței. Pentru detalii complete, consultați Politica de Cookie-uri.

12. Plângeri

Dacă considerați că prelucrăm datele dumneavoastră în mod incorect, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

13. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau afișate vizibil pe platformă.